Saneago passa a solicitar cadastro para emitir a 2ª via da conta

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A Saneago retirou a opção de emitir segunda via de débitos sem login em seu site para evitar golpes digitais. Agora, é necessário realizar um cadastro na Agência Virtual ou no aplicativo oficial da companhia, que são seguros. O cadastro é simples e abrange todas as contas vinculadas ao titular. É importante acessar apenas as plataformas oficiais da Saneago, como o site www.saneago.com.br ou o aplicativo disponível na Google Play e App Store.

Com o login, os clientes podem consultar protocolos, solicitar serviços como desobstrução de esgoto e religação, emitir Certidão Negativa de Débitos, ver o histórico de consumo e optar por receber a fatura digital mensalmente por e-mail.

Demais canais oficiais de atendimento da Saneago

Além dos mencionados, a Saneago tem outros meios de relacionamento com o cliente:

• Central 0800 645 0115;
• Whatsapp (62) 3269-9115;
• e mensagem privada nas páginas oficiais da companhia nas redes sociais (Instagram, X e Facebook).

Esses canais também são divulgados na própria fatura de água e esgoto. Caso, mesmo assim, o cliente prefira atendimento presencial, basta procurar as unidades de Vapt Vupt, mediante agendamento prévio pelo site www.vaptvupt.go.gov.br

Golpes

Com o crescimento, em todo o país, da aplicação de diversas modalidades de golpes, é fundamental que a população esteja sempre alerta. Em relação às plataformas oficiais da Saneago, a companhia garante que são totalmente seguras.

Nos casos que foram registradas fraudes, ocorria que o usuário tentava emitir a fatura e, ao utilizar algum site de busca, se deparava com o um site fraudulento.

Para evitar este tipo de situação, outra orientação importante é que o cliente não deixe de conferir o nome da empresa que receberá o pagamento – lembrando que, para as contas de água/esgoto da Saneago, o pagamento via Pix ocorre somente por meio do QR Code disponibilizado na própria fatura da Companhia.